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联系与反馈
说明内容纠错、版权、线索、隐私和意见建议应准备的非敏感材料,不制造虚假接收渠道。
反馈事项
内容纠错
请先记录具体页面和具体段落,再说明你认为哪一个事实需要核对,以及公开来源在哪里。若问题是事实错误、表述不清或后续资料补充,请尽量区分类型。单纯写“这篇不对”无法帮助定位材料。
版权反馈
如果问题涉及图片、文字或其他内容权利,可准备作品识别信息、页面位置、权利关系说明和能够公开核对的依据。不要为了证明权利而公开上传身份证、银行卡或其他不必要的敏感资料。
线索问题
线索以公开来源为主,并明确哪些内容是原始材料、哪些是转述、哪些是自己的判断。不接受非法取得的资料、勒索材料、报复性内容、私人聊天记录集合或未经授权的私密影像。
隐私问题
如页面包含可能影响个人隐私的信息,可记录页面地址、相关段落或图片位置,并说明问题类型。与核查无关的私人手机号、精确家庭地址、身份证、密码、验证码和医疗资料不应作为反馈材料公开发送。
意见建议
对于频道结构、阅读帮助、核验状态说明或移动端使用体验,可以记录具体页面和操作步骤,说明期望改进的地方。清楚的复现步骤通常比笼统评价更容易定位问题。
当前接收渠道说明
当前没有提供经过确认的电话、邮箱、微信、QQ、办公地址或在线提交表单,因此本页不展示虚构联系方式,也不承诺材料已经受理。若后续增加有效渠道,应在页面中明确说明接收主体、用途和隐私边界。
为什么不展示未经确认的联系方式
虚构电话、邮箱或客服账号会让读者误以为存在真实受理通道,也可能把信息发送给无关第三方。因此只有在联系方式经过确认并由实际接收主体维护时才应展示。当前没有这类资料,就应保持页面诚实,只说明反馈事项和材料准备方式。
反馈材料的最少必要原则
多数内容纠错并不需要身份材料。能够指出具体页面、事实差异和公开来源通常已经足够。版权或隐私问题即使需要证明权利,也应先寻找不暴露额外敏感信息的方式。不要在公开渠道发布完整证件、账户信息或私人联系方式。
如何写清楚一个问题
可以按“页面位置—现有表述—认为存在的问题—公开依据—希望核查的范围”五项整理。这样的说明比情绪化长文更容易核对,也能减少双方对问题对象的误解。意见建议则可以补充设备、浏览器和具体操作步骤。